Termini di servizio

Benvenuto su Velverik (di seguito denominato “noi”). Le presenti Condizioni di servizio disciplinano l'utilizzo del nostro negozio online e dei servizi correlati. Accedendo al sito o effettuando un acquisto, accetti i termini descritti di seguito.

1. Introduzione e ambito di applicazione

Le presenti condizioni si applicano a tutte le visite, navigazioni, registrazioni e transazioni effettuate tramite il nostro sito web.

L'utilizzo del sito implica l'accettazione delle condizioni qui riportate.

2. Account utente e responsabilità relative al sito

L'utente è responsabile dell'accuratezza delle informazioni fornite durante la registrazione o l'acquisto.

Ci impegniamo a mantenere il sito accessibile e aggiornato, ma non possiamo garantire l'assenza di interruzioni temporanee dovute a manutenzione o aggiornamenti tecnici.

3. Prodotti, disponibilità e informazioni sui prezzi

Tutte le descrizioni dei prodotti sono fornite a scopo informativo.

La disponibilità degli articoli può variare senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori relativi a descrizioni, immagini, disponibilità o prezzi qualora vengano rilevati.

4. Ordini e pagamenti

L'invio di un ordine costituisce una richiesta di acquisto dei prodotti selezionati.

Una volta completato il pagamento, riceverai una conferma contenente i dettagli dell'ordine.

Accettiamo i metodi di pagamento indicati durante la procedura di checkout.

5. Politica di spedizione

I tempi di elaborazione degli ordini sono generalmente compresi tra 1 e 3 giorni lavorativi.

Informazioni complete sulle modalità di consegna sono disponibili nella pagina:《Politica di spedizione》

6. Politica di annullamento dell'ordine

Gli ordini non ancora spediti possono essere richiesti per l'annullamento entro 48 ore dall'acquisto.

Per maggiori dettagli consultare:《Politica di annullamento degli ordini》

7. Politica di reso e cambio

Le richieste di reso o cambio possono essere presentate entro 35 giorni dalla consegna.

Per conoscere condizioni e procedure complete visitare:《Politica di reso e cambio》

8. Politica di rimborso

Procedura di rimborso

Dopo l'approvazione della richiesta, il rimborso verrà elaborato attraverso il metodo di pagamento originariamente utilizzato.

Metodo di rimborso

I rimborsi vengono accreditati sulla carta utilizzata per il pagamento, inclusi:

• Visa

• MasterCard

Tempi di accredito

Normalmente il rimborso viene completato entro 1-3 giorni lavorativi.

Le tempistiche possono variare in base alle procedure adottate dall'istituto bancario emittente.

Se il rimborso non risultasse disponibile oltre il periodo previsto, ti invitiamo a contattarci.

9. Controversie e normativa applicabile

Operiamo nel rispetto delle disposizioni applicabili in Italia, incluse quelle previste dal GDPR per la protezione dei dati personali.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare le presenti condizioni quando necessario. Eventuali modifiche verranno pubblicate sul sito e avranno efficacia dalla data di pubblicazione.

10. Privacy e protezione dei dati

I dati personali vengono trattati esclusivamente per finalità legate alla gestione degli ordini, all'assistenza clienti e al miglioramento dei servizi offerti.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra Informativa sulla privacy.

11. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, elementi grafici, loghi e materiali informativi, sono protetti e non possono essere copiati, distribuiti o utilizzati senza autorizzazione.

12. Limitazione di responsabilità

Non saremo responsabili per ritardi, interruzioni o impossibilità di esecuzione causati da circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.

Le informazioni presenti sul sito vengono fornite in buona fede e aggiornate periodicamente.

13. Modifiche alle condizioni di servizio

Possiamo aggiornare le presenti Condizioni di servizio in qualsiasi momento per riflettere modifiche operative o miglioramenti dei servizi offerti.

L'ultima versione sarà sempre disponibile sul sito web.

14. Informazioni di contatto

Indirizzo:
562 Pine Swamp Rd #210, Keyser, WV 26726, United States

Telefono:
+1 (240) 421-7116

Posta elettronica:
assist@velverik.com

Orari di apertura:
Dalle 9:00 alle 18:00, da lunedì a venerdì (Ora dell’Europa Centrale, CET)